Job Properties
  • Job Type
    Full-time Position
  • Category
    Sales & Retail
  • Languages
    English Chinese
  • Experience Required
    1 - 3 Years
  • Degree Required
    Bachelor
    • Province
      Utrecht
    • Date Posted
      April 07,2022
    • Entrusting Package
    • JSS
    • VISA
    • MOCKINTERVIEW
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    • Career Consultation
    • COVERLETTER CHECK

    售后服务专员

    Job description

    1. 负责日常客户退补货的流程审批,及时跟进解决客户投诉。 
    2. 负责实时监控库存产品质量,负责完好退货再入库和工厂客户转售的跟进和落实。 
    3. 负责公司售后服务中心,打印机及仓库周边设备采购和维护,和工厂制定日常升级返工安排,提升产能,完成返工目标。 
    4. 与仓库组长协调和组织人力和物料资源,满足客户订单需求,如新品批量芯片安装、重点客户和重点产品批量性半成品库存更换包装项目。 
    5. 负责与工厂产品部、QA接口解决客户投诉、产品质量检验、建立有效的信息沟通平台,推进工厂改善质量和批次到货监测,协助业务参与因质量问题引起的客户拜访及MPS业务上门服务。


     

     

     

     

    Job Requirements

    1. 在欧洲有售后和行业相关工作经验;
    2. 流利英语及中文;
    3. 具有高程度荷兰语的应征者优先;
    4. 具有好的沟通能力并能够和不同部门及客户有效沟通;
    5. 工作态度认真、责任心强,具有良好的团队意识,勤奋、敬业;
    6. 能够在高压环境里处理高的工作量;
    7. 注重细节,能够快速发现任何不准确之处和问题。
     
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